COVID-19 Response

 

El brote de COVID-19 ha afectado a todos de alguna manera. En Bellabarnett, nos preocupamos profundamente por la salud y la seguridad de nuestros empleados y clientes y nos aseguramos de que estén lo más seguros posible.

Como empresa, ya hemos creado un entorno de trabajo desde casa para nuestros empleados de oficina y hemos aplicado normas sanitarias elevadas en nuestro almacén.
Algunas de las normas sanitarias más estrictas de nuestro almacén son:

Espacio de 4 m2 para el personal
No tocar los paquetes (se llevarán guantes y los artículos permanecerán en su plástico)
El personal se lavará las manos con regularidad
El almacén se limpiará cada hora
Todas las existencias nuevas se pondrán en cuarentena durante 2 días
Seguiremos enviando todos los pedidos sin demora y procesando las devoluciones con un periodo de cuarentena de 2 días para proteger a nuestro personal. Todos los pedidos nacionales se enviarán y entregarán sin demora.

Retrasos en la entrega de pedidos debido a COVID-19
Hemos experimentado un aumento significativo en los pedidos en línea y hemos estado trabajando a la máxima capacidad posible para garantizar que estamos procesando y entregando los pedidos de forma segura. Sin embargo, nuestros socios locales de entrega como USPS o DHL están experimentando un aumento de volumen sin precedentes y una disponibilidad limitada de empleados debido a los impactos de COVID-19. Estimamos que habrá un retraso de 3 a 5 días en la entrega de sus pedidos. Agradecemos su paciencia y comprensión.

◆ Enviamos desde los EE.UU., el Reino Unido, Bélgica o China depende de sus países de destino y el estado de las existencias de artículos.

◆ Cubrimos el derecho de importación para sus compras, si usted ha sido acusado de derechos de importación, por favor envíenos un correo electrónico primero antes de pagar por el deber.

◆ Tiempo de entrega = 1-5 días hábiles tiempo de procesamiento + Tiempo de envío. Usted podría conseguir la opción de envío / transportista con tarifa de envío y tiempo de entrega cuando usted comprueba hacia fuera.

◆ Si ha seleccionado el envío gratuito, por favor permita suficiente tiempo con la opción de envío gratuito si necesita su pedido para eventos en una fecha específica.

◆ Enlace de seguimiento de su envío será enviado a usted por correo electrónico una vez que su pedido ha sido enviado.

◆ Usted podría cancelar su pedido antes de que enviemos su pedido.

No enviamos pedidos los sábados, domingos o festivos.

Aunque utilizamos todos los medios razonables para asegurarnos de que su pedido se entrega en el plazo especificado, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por entregas tardías debidas a circunstancias fuera de nuestro control. Haremos todo lo posible para informarle de cualquier retraso inesperado.

El envío gratuito y el envío regular no garantizan el plazo de entrega y están sujetos a retrasos debidos al despacho de aduanas, especialmente durante las vacaciones.

US Post, sin embargo, está experimentando algunos retrasos internacionales debido al Coronavirus. Pedimos a los clientes internacionales que prevean un plazo de entrega adicional durante este periodo.

Método de envío Tiempo estimado Costo
Envío estándar De 7 a 15 días laborables $9
Envió rápido De 5 a 7 días laborables $19
Envió gratis De 7 a 20 días laborables  N/A

Actualizaremos nuestro sitio web si algo cambia o si debe esperar algún retraso.

Seguiremos a disposición de nuestros clientes a través de los equipos de Atención al Cliente y Redes Sociales en nuestro horario de oficina de 9 a 17 horas para responder a cualquier pregunta o solicitud.

Salud, estamos juntos en esto. 💕